Tietosuojaseloste

Voimassa 26. elokuuta 2026 alkaen.

WoodWay Expert toimittaa eurooppalaista lehtipuuta — viilua, liimapuulevyjä, lautoja ja niihin liittyviä tuotteita — valmistajille Yhdysvalloissa ja muualla. Tämä verkkosivusto on yritysasiakkaille tarkoitettu tuoteluettelo- ja tiedustelusivusto. Sivustolla ei myydä verkossa: kassaa tai asiakastiliä ei ole, eikä maksukorttitietoja koskaan pyydetä tai vastaanoteta täällä.

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, mitä tietoja keräämme sivuston selaamisen tai tiedustelun lähettämisen yhteydessä, miksi keräämme niitä, kenelle niitä luovutetaan, kuinka kauan niitä säilytetään ja mitä oikeuksia rekisteröidyllä on. Seloste koskee sivustoa woodway-expert.com ja sen kautta vastaanottamiamme tiedusteluja.

Lyhyesti

  • Keräämme tiedustelulomakkeeseen kirjoitetut tiedot sekä selaimen niiden mukana lähettämät tekniset tiedot.
  • Emme myy tai vuokraa henkilötietoja emmekä käytä niitä mainontaan tai profilointiin.
  • Sivustolla ei ole verkkokassaa, asiakastiliä eikä maksutietoja.
  • Tarjouslista säilyy käyttäjän omassa selaimessa, kunnes se päätetään lähettää meille.
  • Kysymme luvan ennen analytiikan käyttöönottoa, eikä Googlelle välity mitään ilman suostumusta.
  • Meiltä voi pyytää kopion omista tiedoistaan, pyytää korjaamaan ne tai pyytää poistamaan ne.

Keitä olemme

WoodWay Expert (”me”, ”meitä”, ”meidän”) ylläpitää tätä verkkosivustoa ja päättää, miten tässä kuvattuja henkilötietoja käytetään. Tietosuojalainsäädännön termein olemme rekisterinpitäjä.

Tietosuojaa koskevat kysymykset ja omia tietoja koskevat pyynnöt pyydetään lähettämään osoitteeseen [email protected].

Käyttäjän antamat tiedot

Jokainen sivuston lomake — yhteydenottolomake, soittopyyntö ja tarjouspyyntö — lähettää sisältönsä myyntitiimillemme. Lomakkeesta riippuen niillä kerätään:

  • Nimi ja puhelinnumero. Nämä ovat pakollisia kaikissa lomakkeissa.
  • Sähköpostiosoite yhteydenotto- ja tarjouslomakkeissa.
  • Viesti, jos sellainen kirjoitetaan.
  • Liitetiedosto, jos sellainen halutaan liittää — esimerkiksi piirustus tai spesifikaatio. Liitteiden enimmäiskoko on 5 Mt.
  • Tuote, jota oltiin katsomassa, sekä mahdollisen tarjouslistan tuotteet ja niille syötetyt määrät ja yksiköt.

Pyydämme lähettämään vain ne tiedot, joita tiedusteluun vastaaminen edellyttää. Liitteinä ei pidä lähettää asiakirjoja, joiden sisältämiä tietoja ei haluta välittää sähköpostitse, eikä meille pidä lähettää erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja, kuten terveystietoja tai henkilöllisyysasiakirjoja — emme tarvitse niitä.

Automaattisesti kerättävät tiedot

Kun tiedustelu lähetetään, tallennamme sen yhteyteen seuraavat tiedot, jotta voimme ohjata sen eteenpäin, ymmärtää sen asiayhteyden ja erottaa aidot tiedustelut automaattisista:

  • IP-osoite, josta tiedustelu lähetettiin;
  • selaimen user-agent-merkkijono;
  • sivuston kieliversio, jota käytettiin;
  • sivu, jolla lomake oli;
  • likimääräinen sijainti — kaupunki, alue ja maa — IP-osoitteen perusteella määritettynä.

Likimääräinen sijainti selvitetään lähettämällä IP-osoite ipapi.co-palveluun, joka määrittää maantieteellisen sijainnin. Palveluun lähetetään vain IP-osoite; nimeä, viestiä tai yhteystietoja ei lähetetä.

Lisäksi verkkopalvelimemme pitää käyttölokia jokaisesta sivustolle tehdystä pyynnöstä. Lokiin tallentuvat IP-osoite, päivämäärä ja kellonaika, pyydetty osoite, vastauskoodi, viittaava sivu ja user-agent-merkkijono. Nämä ovat tavanomaisia palvelinlokeja, joita käytetään tietoturvaan ja vianmääritykseen. Ne kierrätetään automaattisesti, ja niitä säilytetään yleensä noin 90 päivää.

Pidämme myös juoksevaa laskuria käynneistä maittain ja kaupungeittain Cloudflaren määrittämänä. Se on monen käynnin yhteinen kokonaismäärä — osoitetta, istuntoa tai tunnistetta ei tallenneta, eikä sitä voi yhdistää yksittäiseen kävijään.

Evästeet ja vastaavat tekniikat

Sivusto ei aseta tavallisille kävijöille omia evästeitä. Tämä on tarkoituksellista: sivut tarjoillaan välimuistista, joka ei tallenna evästeen sisältävää vastausta. Sivuston ylläpitoalueelle kirjautuvat henkilökuntamme jäsenet saavat tavanomaiset WordPressin istuntoevästeet, jotka ovat välttämättömiä kirjautumiselle.

Seuraavat kolmannen osapuolen palvelut voivat asettaa evästeitä selaimeen:

  • Google Analytics — asettaa _ga-alkuisia evästeitä sivuston käytön mittaamiseksi. Ne vanhenevat yleensä kahden vuoden kuluttua. Analytiikkaevästettä ei kirjoiteta ilman suostumusta: laitteelle ei tallenneta mitään ennen kuin ensimmäisellä käynnillä näytettävästä ilmoituksesta valitaan ”Hyväksy analytiikka”. Googlen skripti latautuu kyllä jokaisella sivulla, mutta analytiikkatallennus on oletuksena pois päältä. Jos analytiikka hylätään tai ilmoitus jätetään huomiotta, laitteelle ei tallenneta mitään, mutta Google saa silti nimettömän tiedon käynnistä — maan, laitetyypin, selaimen ja sen, miten sivustolle saavuttiin. Tietoa ei yhdistetä käyttäjään, se ei tallenna laitteelle mitään, eikä sitä käytetä mainontaan.
  • Cloudflare — tietoturva- ja sisällönjakelupalvelumme voi asettaa evästeitä, kuten __cf_bm ja cf_clearance, erottaakseen ihmiset automaattisesta liikenteestä. Niitä käytetään tietoturvaan, ja ne vanhenevat noin vuorokauden kuluessa.
  • Cloudflare Turnstile — lomakkeidemme roskapostintorjunta, joka voi tallentaa lyhytikäisen tunnisteen lähetyksen tarkistamisen ajaksi.

Valintaa voi muuttaa milloin tahansa jokaisen sivun alareunassa olevasta ”Evästeasetukset”-linkistä, joka tuo ilmoituksen uudelleen näkyviin. Valinta tallentuu käyttäjän omaan selaimeen, eikä sitä lähetetä meille.

Edellä mainitut Cloudflaren osat eivät ole valinnaisia, eikä tämä valinta koske niitä. Niiden avulla aito ostaja erotetaan automaattisesta liikenteestä, eikä kukaan ole pyytänyt yhteydenottolomaketta, jonka roskapostintorjunta on kytketty pois päältä. Juuri tämän eron sähköisen viestinnän tietosuojasäännöt (ePrivacy) tekevät ehdottoman välttämättömän ja valinnaisen tallennuksen välillä.

Käytämme lisäksi kahta selaimeen tallennettavaa asiaa, jotka eivät ole evästeitä: jäljempänä kuvattua tarjouslistaa sekä piilotettua aikaleimaa, joka tallennetaan, kun lomake piirretään näytölle. Aikaleiman avulla erotamme lomaketta täyttävän ihmisen skriptistä, joka lähettää lomakkeen välittömästi; se ei sisällä mitään käyttäjää koskevaa tietoa.

Fonttimme tarjoillaan omalta palvelimeltamme, joten sivuston näyttäminen ei edellytä pyyntöä fonttipalveluun.

Tarjouslista pysyy selaimessa

Kun tuotteita lisätään tarjouslistalle, lista tallennetaan selaimen omaan paikalliseen tallennustilaan. Sitä ei lähetetä meille, emmekä voi lukea sitä. Siitä tulee hallussamme olevaa tietoa vasta sillä hetkellä, kun tarjouspyyntölomake lähetetään, ja vasta silloin se tavoittaa myyntitiimimme. Listan voi tyhjentää milloin tahansa poistamalla tuotteet tai tyhjentämällä sivuston tiedot selaimesta.

Miksi käytämme tietoja ja millä oikeusperusteella

Kun yleistä tietosuoja-asetusta sovelletaan, käsittely perustuu seuraaviin oikeusperusteisiin:

  • Tiedusteluun vastaaminen ja tarjouksen laatiminen — koska käsittely on tarpeen sopimusta edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi rekisteröidyn pyynnöstä, ja koska meillä on oikeutettu etu vastata meihin yhteyttä ottaville.
  • Jokaisen tiedustelun kirjaaminen, jotta mikään ei katoa, jos sähköpostin toimitus epäonnistuu — oikeutettu etumme hoitaa liiketoimintaa luotettavasti.
  • Sivuston tietoturvan ylläpitäminen ja automaattisen väärinkäytön estäminen — oikeutettu etumme suojata sivustoa ja henkilökuntaamme roskapostilta ja hyökkäyksiltä.
  • Sivuston käytön mittaaminen — suostumus, jos analytiikka edellyttää suostumusta käyttäjän maassa.
  • Lakisääteisten, verotuksellisten ja kirjanpidollisten velvoitteiden täyttäminen — lakisääteisen velvoitteen noudattaminen.

Kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun, olemme arvioineet, syrjäyttävätkö rekisteröidyn oikeudet nämä edut, ja käsittelyä voi milloin tahansa vastustaa kohdassa ”Rekisteröidyn oikeudet” kuvatulla tavalla.

Kenelle tietoja luovutetaan

Emme myy, vuokraa tai vaihda henkilötietoja emmekä luovuta niitä kenenkään muun mainontaan. Lähetetty tiedustelu päätyy seuraaville vastaanottajille, joista kukin käsittelee sitä puolestamme tai osana mainitun palvelun tuottamista:

  • Google — yrityksemme sähköposti toimii Google Workspacessa, joten itse tiedustelusähköposti toimitetaan ja tallennetaan sinne.
  • Google Sheets — tiedustelut kirjataan myös työlokina käyttämäämme laskentataulukkoon Google Apps Scriptin kautta.
  • Telegram — tiedustelun sisältävä ilmoitus lähetetään myyntitiimin Telegramiin, jotta se huomataan nopeasti.
  • Oma CRM-järjestelmämme — tiedustelu tallennetaan asiakkuudenhallintajärjestelmään, joka toimii omalla palvelimellamme eikä kolmannen osapuolen alustalla.
  • Cloudflare — kaikki sivuston liikenne kulkee Cloudflaren kautta, joka tarjoaa tietoturvasuodatuksen ja sisällönjakelun ja näkee siksi pyynnön tekniset tiedot.
  • Google Analytics — käytön mittaus edellä kuvatulla tavalla.
  • ipapi.co — saa vain IP-osoitteen ja palauttaa likimääräisen sijainnin.
  • Hosting-palveluntarjoajamme — ylläpitää palvelimia, joilla sivusto ja sen tiedot toimivat.

Voimme myös luovuttaa tietoja, jos laki sitä edellyttää, oikeudellisen vaateen laatimiseksi tai puolustamiseksi tai osana liiketoiminnan myyntiä tai uudelleenjärjestelyä — jolloin vastaanottajaa sitoisi tämä tietosuojaseloste.

Kansainväliset siirrot

Toimimme Ukrainasta käsin, ja edellä luetellut palvelut toimivat Yhdysvalloista ja Euroopan unionista. Tietoja siirretään siksi käyttäjän oman maan ulkopuolelle ja, jos käyttäjä on Euroopan talousalueella tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, tämän alueen ulkopuolelle.

Tällaisissa siirroissa käytämme sovellettavan lainsäädännön sallimia suojatoimia, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita tai vastaanottajan sertifiointia hyväksytyn järjestelyn mukaisesti. Tiettyyn siirtoon sovellettavista suojatoimista voi pyytää meiltä lisätietoja.

Kuinka kauan tietoja säilytetään

  • Tiedustelut ja niistä syntynyt kirjeenvaihto — 24 kuukautta viimeisestä yhteydenpidostamme, ellei meillä ole jatkuvaa liikesuhdetta tai elleivät verotukselliset, kirjanpidolliset tai lakisääteiset velvoitteet edellytä tietojen säilyttämistä pidempään.
  • Lähetetyt liitteet — toimitetaan tiedustelusähköpostin mukana; verkkopalvelimella oleva väliaikainen kopio poistetaan, kun viesti on lähetetty.
  • Palvelimen käyttölokit — noin 90 päivää.
  • Analytiikkatiedot — säilytetään Google Analyticsin asetusten mukaisesti, oletuksena 14 kuukautta.
  • Estetyt roskapostilähetykset — säilytämme vain tiedon hylättyjen lähetysten määrästä. Itse lähetyksiä ei tallenneta.

Miten tietoja suojataan

Sivusto tarjoillaan vain salatun yhteyden kautta. Pääsy tiedustelutietoihin on rajattu niitä tarvitseville henkilökunnan jäsenille, ja ylläpitoalueelle pääsy edellyttää salasanaa. Sovelluslokit tallennetaan sen alueen ulkopuolelle, jota verkkopalvelin tarjoilee, ja automaattinen liikenne suodatetaan ennen kuin lähetys hyväksytään. Mikään tiedonsiirto- tai tallennustapa ei ole täysin turvallinen, emmekä voi taata ehdotonta tietoturvaa, mutta suhtaudumme näihin toimenpiteisiin vakavasti ja tarkistamme niitä.

Rekisteröidyn oikeudet

Euroopan talousalueella tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa olevalla on oikeus pyytää meitä: antamaan kopio hänestä hallussamme olevista henkilötiedoista; korjaamaan ne, jos ne ovat virheellisiä; poistamaan ne; rajoittamaan niiden käyttöä; toimittamaan ne siirrettävässä muodossa; tai lopettamaan niiden käytön silloin, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun. Kun käsittely perustuu suostumukseen, suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa ennen peruuttamista tehtyyn käsittelyyn.

Ukrainassa olevalla on vastaavat oikeudet Ukrainan lain ”Henkilötietojen suojasta” nojalla, mukaan lukien oikeus tietää, kenen hallussa hänen tietonsa ovat, saada ne nähtäväkseen sekä vaatia niiden korjaamista tai poistamista.

Näitä oikeuksia voi käyttää lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kertomalla, mitä meidän halutaan tekevän. Voimme joutua pyytämään tietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi, jotta emme luovuta tietoja väärälle henkilölle. Vastaamme 30 päivän kuluessa ja ilmoitamme, jos tarvitsemme enemmän aikaa.

Jos vastaukseemme ei olla tyytyväisiä, asiasta voi tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle. Euroopan talousalueella tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa se on sen maan valvontaviranomainen, jossa asutaan tai työskennellään. Ukrainassa se on Ukrainan parlamentin ihmisoikeusvaltuutettu.

Tiedote Kalifornian asukkaille

Tämän selosteen päivämäärää edeltäneiden 12 kuukauden aikana olemme keränneet sivuston kävijöiltä seuraavia henkilötietoluokkia: tunnistetiedot, kuten nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja IP-osoite; kaupalliset tiedot, kuten tuotteet, joista on tiedusteltu; internetaktiivisuus, kuten sivut, joilla on vierailtu ja selaintyyppi; sekä IP-osoitteesta johdettu likimääräinen sijainti. Keräämme tiedot suoraan käyttäjältä lomakkeen lähettämisen yhteydessä ja automaattisesti selaimesta tässä selosteessa kuvattuja liiketoiminnan tarkoituksia varten.

Emme myy henkilötietoja emmekä jaa niitä kontekstien väliseen käyttäytymisperusteiseen mainontaan, emmekä ole tehneet niin edeltäneiden 12 kuukauden aikana. Emme tietoisesti myy tai jaa alle 16-vuotiaiden henkilötietoja.

Kävijällä on oikeus tietää, mitä olemme keränneet, pyytää tietojen poistamista tai korjaamista sekä olla joutumatta syrjityksi näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi. Pyynnön voi tehdä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

Lapset

Tämä sivusto on tarkoitettu yrityksille, jotka ostavat puumateriaaleja kaupallisina määrinä. Sitä ei ole suunnattu lapsille, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja alle 16-vuotiailta. Jos on syytä uskoa, että lapsi on lähettänyt meille tietoja, pyydämme ilmoittamaan siitä meille kirjallisesti, niin poistamme tiedot.

Automaattinen päätöksenteko

Emme tee kävijää koskevia päätöksiä automaattisesti siten, että niillä olisi oikeusvaikutuksia tai muita vastaavan merkittäviä vaikutuksia. Lomakkeissamme on kuitenkin automaattinen roskapostisuodatus, jonka seurauksena lähetys voidaan hylätä; jos näin käy, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse edellä mainittujen yhteystietojen avulla, niin käsittelemme tiedustelun suoraan.

Muutokset tähän selosteeseen

Jos muutamme henkilötietojen käsittelytapaamme, päivitämme tämän sivun ja muutamme sivun yläreunassa olevaa voimaantulopäivää. Jos muutos on merkittävä, kerromme siitä sivulla. Sivun tarkistaminen ajoittain on suositeltavaa.

Yhteystiedot

Tätä selostetta koskevissa kysymyksissä tai oikeuksien käyttämiseksi voi kirjoittaa osoitteeseen [email protected] tai postitse osoitteeseen WoodWay Expert, 17 Dniprovska Naberezhna St, Kyiv, 02081, Ukraina.