Datenschutzerklärung

Gültig ab 26. August 2026.

WoodWay Expert beliefert Hersteller in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern mit europäischem Laubholz — Furnier, Massivholz-Leimholzplatten, Brettern und verwandten Produkten. Diese Website ist eine Katalog- und Anfrageplattform für Geschäftskunden. Ein Online-Verkauf findet nicht statt: Es gibt keinen Bestellvorgang, kein Kundenkonto, und wir fragen hier niemals nach Zahlungskartendaten und erhalten sie auch nicht.

Diese Richtlinie erklärt, welche Daten wir erfassen, wenn Sie die Website besuchen oder uns eine Anfrage senden, warum wir sie erfassen, mit wem sie geteilt werden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für woodway-expert.com und für die Anfragen, die wir über diese Website erhalten.

Kurzfassung

  • Wir erfassen das, was Sie in ein Anfrageformular eingeben, sowie technische Informationen, die Ihr Browser dabei mitsendet.
  • Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten und nutzen sie nicht für Werbung oder Profiling.
  • Es gibt auf dieser Website keinen Online-Bestellvorgang, kein Kundenkonto und keine Zahlungsdaten.
  • Ihre Anfrageliste bleibt in Ihrem eigenen Browser, bis Sie sich entscheiden, sie an uns zu senden.
  • Wir fragen nach, bevor wir Analytics aktivieren, und ohne Ihre Zustimmung erreicht nichts Google.
  • Sie können bei uns eine Kopie Ihrer Daten anfordern, deren Berichtigung verlangen oder deren Löschung beantragen.

Wer wir sind

WoodWay Expert („wir“, „uns“, „unser“) betreibt diese Website und entscheidet, wie die hier beschriebenen personenbezogenen Daten verwendet werden. Im Sinne des Datenschutzrechts sind wir der Verantwortliche.

Fragen zum Datenschutz und Anfragen zu Ihren eigenen Daten richten Sie bitte an [email protected].

Informationen, die Sie uns mitteilen

Jedes Formular auf dieser Website — das Kontaktformular, die Rückrufanfrage und die Angebotsanfrage — sendet seinen Inhalt an unser Vertriebsteam. Je nach Formular werden folgende Daten erfasst:

  • Ihr Name und Ihre Telefonnummer. Diese sind in jedem Formular Pflichtfelder.
  • Ihre E-Mail-Adresse, im Kontakt- und im Angebotsformular.
  • Ihre Nachricht, sofern Sie eine verfassen.
  • Eine von Ihnen angehängte Datei, falls Sie dies wünschen — zum Beispiel eine Zeichnung oder Spezifikation. Anhänge sind auf 5 MB begrenzt.
  • Das Produkt, das Sie sich angesehen haben, sowie, falls Sie eine Anfrageliste erstellt haben, die darin enthaltenen Produkte mit der von Ihnen eingegebenen Menge und Einheit.

Bitte senden Sie uns nur das, was zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Fügen Sie keine Dokumente bei, die Informationen enthalten, die Sie nicht per E-Mail versenden möchten, und senden Sie uns keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten wie Gesundheits- oder Identitätsdokumente — wir haben dafür keine Verwendung.

Automatisch erfasste Informationen

Wenn Sie eine Anfrage senden, erfassen wir zusätzlich die folgenden Angaben, damit wir sie weiterleiten, ihren Kontext verstehen und echte Anfragen von automatisierten unterscheiden können:

  • die IP-Adresse, von der die Anfrage stammt;
  • den User-Agent-String Ihres Browsers;
  • welche Sprachversion der Website Sie verwendet haben;
  • die Seite, auf der sich das Formular befand;
  • einen ungefähren Standort — Stadt, Region und Land —, ermittelt anhand der IP-Adresse.

Der ungefähre Standort wird ermittelt, indem die IP-Adresse an ipapi.co, einen Geolokalisierungsdienst, übermittelt wird. Es wird nur die IP-Adresse übermittelt; Ihr Name, Ihre Nachricht und Ihre Kontaktdaten werden nicht übermittelt.

Unabhängig davon führt unser Webserver Zugriffsprotokolle für jede Anfrage an die Website, die die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die angeforderte Adresse, den Antwortcode, die verweisende Seite und den User-Agent-String enthalten. Dies sind gewöhnliche Serverprotokolle, die der Sicherheit und Fehlerbehebung dienen. Sie werden automatisch rotiert und in der Regel etwa 90 Tage lang aufbewahrt.

Außerdem führen wir eine laufende Zählung der Besuche nach Land und Stadt, ermittelt durch Cloudflare. Es handelt sich um eine Summe, die viele Besuche gemeinsam bilden — es wird weder eine Adresse noch eine Sitzung noch eine Kennung gespeichert, und ein Rückschluss auf Sie ist nicht möglich.

Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website setzt für gewöhnliche Besucher keine eigenen Cookies. Das ist beabsichtigt: Seiten werden aus einem Cache ausgeliefert, der keine Antwort mit einem Cookie speichert. Mitarbeiter, die sich im Administrationsbereich der Website anmelden, erhalten die üblichen WordPress-Sitzungscookies, die für die Anmeldung erforderlich sind.

Die folgenden Drittanbieterdienste können Cookies in Ihrem Browser setzen:

  • Google Analytics — setzt Cookies, die mit _ga beginnen, um die Nutzung der Website zu messen. Diese laufen in der Regel nach zwei Jahren ab. Es wird kein Analytics-Cookie geschrieben, solange Sie nicht zustimmen: Auf Ihrem Gerät wird nichts gespeichert, bis Sie im beim ersten Besuch angezeigten Hinweis „Analytics akzeptieren“ wählen. Das Skript von Google wird zwar auf jeder Seite geladen, jedoch mit standardmäßig deaktivierter Analytics-Speicherung. Wenn Sie ablehnen oder den Hinweis einfach ignorieren, wird auf Ihrem Gerät nichts gespeichert, aber Google erhält dennoch einen anonymen Eintrag über den Besuch — Ihr Land, Gerätetyp, Browser und wie Sie auf die Seite gelangt sind. Dieser wird nicht mit Ihnen verknüpft, speichert nichts auf Ihrem Gerät und wird nicht für Werbung verwendet.
  • Cloudflare — unser Anbieter für Sicherheit und Auslieferung kann Cookies wie __cf_bm und cf_clearance setzen, um Personen von automatisiertem Datenverkehr zu unterscheiden. Diese dienen der Sicherheit und laufen innerhalb von etwa einem Tag ab.
  • Cloudflare Turnstile — die Anti-Spam-Prüfung unserer Formulare, die während der Überprüfung einer Übermittlung ein kurzlebiges Token speichern kann.

Sie können Ihre Wahl jederzeit ändern über den Link „Cookie-Einstellungen“ am unteren Rand jeder Seite, der den Hinweis erneut anzeigt. Ihre Wahl wird in Ihrem eigenen Browser gespeichert und nicht an uns übermittelt.

Die oben genannten Cloudflare-Elemente sind nicht optional und werden von dieser Wahl nicht erfasst. Sie sind es, die einen echten Käufer von einem automatisierten unterscheiden, und ein Kontaktformular mit abgeschalteter Anti-Spam-Prüfung ist eine Leistung, um die niemand gebeten hat. Das ist die Unterscheidung, die die ePrivacy-Vorschriften zwischen unbedingt erforderlicher und optionaler Speicherung treffen.

Wir verwenden außerdem zwei Dinge, die in Ihrem Browser gespeichert werden, aber keine Cookies sind: Ihre unten beschriebene Anfrageliste und einen verborgenen Zeitstempel, der erfasst wird, wenn ein Formular auf dem Bildschirm angezeigt wird. Der Zeitstempel ermöglicht es uns, eine Person, die ein Formular ausfüllt, von einem Skript zu unterscheiden, das es sofort absendet; er enthält nichts über Sie.

Unsere Schriftarten werden von unserem eigenen Server bereitgestellt, sodass die Anzeige dieser Website keine Anfrage an einen Schriftartenanbieter erfordert.

Ihre Anfrageliste bleibt in Ihrem Browser

Wenn Sie Produkte zu Ihrer Anfrageliste hinzufügen, wird die Liste im lokalen Speicher Ihres eigenen Browsers gespeichert. Sie wird nicht an uns übermittelt, und wir können sie nicht einsehen. Sie wird erst in dem Moment zu Daten, die wir besitzen, in dem Sie das Angebotsanfrageformular absenden, und erst dann erreicht sie unser Vertriebsteam. Sie können die Liste jederzeit leeren, indem Sie die Positionen entfernen oder die Website-Daten in Ihrem Browser löschen.

Warum wir Ihre Daten verwenden, und unsere Rechtsgrundlage

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung anwendbar ist, stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

  • Um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot vorzubereiten — weil dies erforderlich ist, um auf Ihre Anfrage hin Schritte vor Vertragsabschluss zu unternehmen, und weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, auf Personen zu antworten, die uns kontaktieren.
  • Um jede Anfrage zu dokumentieren, damit keine verloren geht, falls die E-Mail-Zustellung fehlschlägt — unser berechtigtes Interesse an einem verlässlichen Geschäftsbetrieb.
  • Um die Website sicher und frei von automatisiertem Missbrauch zu halten — unser berechtigtes Interesse am Schutz der Website und unserer Mitarbeiter vor Spam und Angriffen.
  • Um zu messen, wie die Website genutzt wird — Ihre Einwilligung, sofern in Ihrem Land eine Einwilligung für Analytics erforderlich ist.
  • Um rechtlichen, steuerlichen und buchhalterischen Pflichten nachzukommen — Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.

Wo wir uns auf berechtigte Interessen stützen, haben wir geprüft, ob diese Interessen durch Ihre Rechte überwogen werden, und Sie können jederzeit widersprechen, wie unter „Ihre Rechte“ beschrieben.

Mit wem Ihre Daten geteilt werden

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit personenbezogenen Daten und geben sie nicht für die Werbung Dritter weiter. Eine von Ihnen gesendete Anfrage erreicht die folgenden Empfänger, von denen jeder sie in unserem Auftrag oder im Rahmen der Erbringung der genannten Leistung verarbeitet:

  • Google — unsere geschäftliche E-Mail läuft über Google Workspace, sodass die Anfrage-E-Mail selbst dort zugestellt und gespeichert wird.
  • Google Sheets — Anfragen werden über ein Google Apps Script außerdem in eine Tabelle geschrieben, die wir als Arbeitsprotokoll verwenden.
  • Telegram — eine Benachrichtigung mit der Anfrage wird an den Telegram-Kanal des Vertriebsteams gesendet, damit sie zügig gesehen wird.
  • Unser eigenes CRM — die Anfrage wird in einem Kundenbeziehungssystem gespeichert, das auf unserem eigenen Server läuft, nicht auf einer Plattform Dritter.
  • Cloudflare — der gesamte Datenverkehr zu dieser Website läuft über Cloudflare, das Sicherheitsfilterung und Content-Delivery bereitstellt und daher die technischen Details Ihrer Anfrage sieht.
  • Google Analytics — Nutzungsmessung, wie oben beschrieben.
  • ipapi.co — erhält ausschließlich die IP-Adresse, um einen ungefähren Standort zurückzugeben.
  • Unser Hosting-Anbieter — betreibt die Server, auf denen die Website und ihre Daten laufen.

Wir können Daten außerdem offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, um Rechtsansprüche geltend zu machen oder zu verteidigen, oder im Rahmen eines Verkaufs oder einer Umstrukturierung des Unternehmens — in diesem Fall wäre der Empfänger an diese Richtlinie gebunden.

Internationale Datenübermittlungen

Wir haben unseren Sitz in der Ukraine, und die oben genannten Dienste werden von den Vereinigten Staaten und der Europäischen Union aus betrieben. Ihre Daten werden daher außerhalb Ihres eigenen Landes übermittelt, und, falls Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich befinden, außerhalb dieses Raums.

Findet eine solche Übermittlung statt, stützen wir uns auf die nach geltendem Recht zulässigen Garantien, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eine Zertifizierung des Empfängers im Rahmen eines anerkannten Rahmenwerks. Sie können uns um Einzelheiten zu den bei einer bestimmten Übermittlung geltenden Garantien bitten.

Wie lange wir Daten aufbewahren

  • Anfragen und der daraus entstehende Schriftverkehr — 24 Monate ab unserem letzten Kontakt mit Ihnen, sofern wir uns nicht in einer laufenden Geschäftsbeziehung befinden oder sofern steuerliche, buchhalterische oder rechtliche Verpflichtungen keine längere Aufbewahrung erfordern.
  • Von Ihnen gesendete Anhänge — werden mit der Anfrage-E-Mail zugestellt; die temporäre Kopie auf dem Webserver wird nach dem Versand der Nachricht entfernt.
  • Server-Zugriffsprotokolle — etwa 90 Tage.
  • Analytics-Daten — aufbewahrt gemäß den Einstellungen in Google Analytics, standardmäßig 14 Monate.
  • Blockierte Spam-Übermittlungen — wir speichern nur eine Zählung der abgelehnten Übermittlungen. Die Übermittlungen selbst werden nicht gespeichert.

Wie wir Ihre Daten schützen

Die Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung bereitgestellt. Der Zugriff auf Anfragedaten ist auf die Mitarbeiter beschränkt, die ihn benötigen, und der Administrationsbereich ist passwortgeschützt. Anwendungsprotokolle werden außerhalb des vom Webserver ausgelieferten Bereichs gespeichert, und automatisierter Datenverkehr wird gefiltert, bevor eine Übermittlung akzeptiert wird. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollkommen sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren, nehmen diese Maßnahmen jedoch ernst und überprüfen sie regelmäßig.

Ihre Rechte

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich befinden, haben Sie das Recht, von uns Folgendes zu verlangen: eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern; deren Berichtigung, falls sie falsch sind; deren Löschung; die Einschränkung ihrer Nutzung; deren Bereitstellung in einem übertragbaren Format; oder die Beendigung ihrer Nutzung, soweit wir uns auf berechtigte Interessen stützen. Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt.

Wenn Sie sich in der Ukraine befinden, haben Sie die entsprechenden Rechte gemäß dem Gesetz der Ukraine „Über den Schutz personenbezogener Daten“, einschließlich des Rechts zu erfahren, wer Ihre Daten besitzt, darauf zuzugreifen und deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an [email protected] und teilen Sie uns mit, was Sie von uns wünschen. Wir müssen Sie möglicherweise um Angaben zur Bestätigung Ihrer Identität bitten, damit wir Ihre Daten nicht an eine andere Person weitergeben. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen und teilen Ihnen mit, falls wir mehr Zeit benötigen.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren. Im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich ist dies die Aufsichtsbehörde des Landes, in dem Sie leben oder arbeiten. In der Ukraine ist dies der Beauftragte des Parlaments der Ukraine für Menschenrechte.

Hinweis für Einwohner Kaliforniens

In den 12 Monaten vor dem Datum dieser Richtlinie haben wir von Besuchern dieser Website folgende Kategorien personenbezogener Daten erfasst: Identifikatoren wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre IP-Adresse; kommerzielle Informationen wie die Produkte, nach denen Sie gefragt haben; Internetaktivität wie die von Ihnen besuchten Seiten und Ihr Browsertyp; sowie ungefähre Geolokalisierung, abgeleitet aus Ihrer IP-Adresse. Wir erfassen diese Daten unmittelbar von Ihnen, wenn Sie ein Formular absenden, sowie automatisch von Ihrem Browser, für die in dieser Richtlinie beschriebenen geschäftlichen Zwecke.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung weiter, und wir haben dies auch in den vorangegangenen 12 Monaten nicht getan. Wir verkaufen oder teilen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren.

Sie haben das Recht zu erfahren, was wir erfasst haben, dessen Löschung oder Berichtigung zu verlangen und nicht dafür benachteiligt zu werden, dass Sie diese Rechte ausüben. Eine Anfrage senden Sie per E-Mail an [email protected].

Kinder

Dies ist eine Website für Unternehmen, die Holzmaterialien in kommerziellen Mengen kaufen. Sie richtet sich nicht an Kinder, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, schreiben Sie uns bitte — wir werden diese löschen.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie durch automatisierte Verfahren, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben. Unsere Formulare wenden zwar eine automatisierte Spam-Filterung an, die dazu führen kann, dass eine Übermittlung abgelehnt wird; sollte Ihnen das passieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon über die oben genannten Angaben, und wir bearbeiten Ihre Anfrage direkt.

Änderungen dieser Richtlinie

Wenn wir den Umgang mit personenbezogenen Daten ändern, aktualisieren wir diese Seite und passen das Datum des Inkrafttretens oben an. Bei einer wesentlichen Änderung weisen wir auf der Seite darauf hin. Bitte schauen Sie von Zeit zu Zeit wieder vorbei.

Wie Sie uns erreichen

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected] oder an WoodWay Expert, 17 Dniprovska Naberezhna St, Kyiv, 02081, Ukraine.